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　　品牌簡(jiǎn)介：索特來(lái)酒店集團(tuán)(上市股票代碼：835105)于2010年由意大利進(jìn)駐中國(guó)，其設(shè)計(jì)融合中西方的時(shí)尚文化元素，工藝獨(dú)具匠心，追求在視覺(jué)及感覺(jué)上給予客人獨(dú)特的體驗(yàn)，開(kāi)拓人們的感官視野，同與大家探索特別的未來(lái)。

　　索特來(lái)酒店引進(jìn)意大利藝術(shù)之都羅馬的建筑風(fēng)格，無(wú)論是總體設(shè)計(jì)，還是房間布局，都會(huì)讓您有不出國(guó)門就能體驗(yàn)到歐洲的生活氣息及地中海式的風(fēng)土人情，中國(guó)式的熱情服務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓您領(lǐng)略和感受到雙重的酒店文化氛圍。

　　索特來(lái)一直以賓至如歸為服務(wù)理念，流連忘返為目標(biāo)，不斷在探索客人的需求，展示給客人最滿意的服務(wù)，索特來(lái)酒店各個(gè)分店擁有100間舒適的客房，包括單人房，雙人房，并以創(chuàng)新概念設(shè)計(jì)建造，旨在為客人旅途居停期間帶來(lái)更多的享受，全天候24小時(shí)服務(wù)的室內(nèi)餐廳，免費(fèi)的高速互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)均體現(xiàn)令人愉悅的舒適氣氛，酒店座落市中心地帶，交通便利，輕松抵達(dá)廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)，中心購(gòu)物區(qū)以及廣州著名旅游景點(diǎn)。

　　1、索特來(lái)定位于中、高端市場(chǎng)，集團(tuán)旗下經(jīng)營(yíng)索特來(lái)文藝酒店、索特來(lái)主題酒店、索特來(lái)創(chuàng)意酒店、索特來(lái)酒店共四個(gè)品牌系列，按商圈及物業(yè)、酒店的評(píng)估進(jìn)行品牌細(xì)分經(jīng)營(yíng)。

　　2、索特來(lái)結(jié)合國(guó)外酒店品牌先進(jìn)的管理體系建立了一套自身完善的管理體系，包括接聽(tīng)電話、預(yù)訂、入住、退房、做房、查房等一序列流程標(biāo)準(zhǔn)及危機(jī)處理體系、精益求精管理體系、喜出望外服務(wù)等一序列運(yùn)營(yíng)體系。

　　3、索特來(lái)有索特來(lái)星途，讓每個(gè)索特來(lái)人都有自己的職業(yè)規(guī)劃;索特來(lái)有索特來(lái)“我的事業(yè)金”的激勵(lì)體系，讓每個(gè)人有為自己打工的心態(tài);索特來(lái)有索特來(lái)企業(yè)文化特使，讓每個(gè)人都有索特來(lái)靈魂;索特來(lái)有索特來(lái)感恩會(huì)，讓每個(gè)人都有一顆感恩的心。

　　4、索特來(lái)采用集團(tuán)中央ERP系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控各分店的經(jīng)營(yíng)情況，各分店實(shí)時(shí)發(fā)生的經(jīng)營(yíng)情況及數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反應(yīng)及生成報(bào)表歸總。

　　5、索特來(lái)集團(tuán)有強(qiáng)大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷面覆蓋國(guó)內(nèi)外所有渠道及網(wǎng)絡(luò)線上平臺(tái)，包括微信、官網(wǎng)、APP客戶端口、微博、QQ、400全國(guó)熱線、商業(yè)聯(lián)盟、住+互聯(lián)網(wǎng)生活平臺(tái)等，另新生代有新生代的產(chǎn)物，索特來(lái)還創(chuàng)建了全員營(yíng)銷策略以及自媒體自我營(yíng)銷方法，推廣面寬，推廣速度快，且效果好。

　　6、索特來(lái)為自己量身定制的會(huì)員體系也是完善，極大滿足客戶享優(yōu)惠、占便宜的心理，注重客戶體驗(yàn)，追求客戶感動(dòng)及粘合，通過(guò)積分兌換、線上線下會(huì)員尊享活動(dòng)，會(huì)員感恩禮包等實(shí)時(shí)在線需求實(shí)現(xiàn)客戶重復(fù)使用的目標(biāo)，將會(huì)員與酒店之間的粘合達(dá)到最優(yōu)效果，達(dá)到極大提高會(huì)員忠誠(chéng)度的結(jié)果。

　　7、索特來(lái)酒店集團(tuán)從2011年開(kāi)辦至今，成功的將酒店產(chǎn)品進(jìn)行了市場(chǎng)定位，集團(tuán)旗下經(jīng)營(yíng)索特來(lái)文藝酒店、索特來(lái)主題酒店、索特來(lái)創(chuàng)意酒店、索特來(lái)酒店共四個(gè)品牌系列，并在全國(guó)各地區(qū)發(fā)展了大量的分店，得到了市場(chǎng)的成功驗(yàn)證。

　　8、成功的酒店籌建、經(jīng)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的建材、用品供應(yīng)渠 道，促使索特來(lái)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，推出酒店新型模式——?jiǎng)?chuàng)新的四大品牌系列酒店。

　　1、周邊區(qū)域的市場(chǎng)情況和商務(wù)氛圍，是否靠近商業(yè)中心、展覽中心、教育資源密集區(qū)、交通樞紐或其他客源豐富的區(qū)域。

　　2、物業(yè)的可視性，是否臨近十字路口或主干道邊，醒目易見(jiàn)，廣告效果好。

　　3、是否臨近主干道，交通流動(dòng)性好，進(jìn)出通道暢通便利，雙向通行，無(wú)隔離欄或綠化帶。

　　4、周邊是否有齊全的餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物、休閑等生活設(shè)施配套。

　　5、酒店經(jīng)營(yíng)周期長(zhǎng)，政府對(duì)項(xiàng)目周邊的規(guī)劃也是重要的考察要素。

　　6、我們有一個(gè)非常成熟的測(cè)算方式對(duì)您的項(xiàng)目進(jìn)行成本核算和。

　　7、特許經(jīng)營(yíng)商在當(dāng)?shù)亓己玫纳鐣?huì)關(guān)系，對(duì)酒店在證照辦理、正常經(jīng)營(yíng)、合作關(guān)系拓展方面都有很大關(guān)系。

　　8、項(xiàng)目周邊五公里范圍內(nèi)各種類型的住宿業(yè)情況，包括四、五星級(jí)酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店、大型桑拿等住宿業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況(客房數(shù)、平均房?jī)r(jià)、平均出租率)。

　　1、服務(wù)支持：我們提供24小時(shí)(全年無(wú)休)預(yù)訂，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的預(yù)訂員、自行研發(fā)的高效預(yù)訂系統(tǒng)，能以最快速最簡(jiǎn)捷的方式為客人預(yù)訂到所需要的酒店和房間。微信房間預(yù)訂：微信會(huì)員可通過(guò)輸入相關(guān)的信息實(shí)現(xiàn)房間預(yù)訂。

　　2、酒店互薦：

　　1)同城互薦：在同城的酒店之間有著將剩余客源推薦給同盟酒店的運(yùn)營(yíng)體系，確保剩余客源能夠得到最大限度保留。

　　2)區(qū)域互薦：不同地區(qū)的索特來(lái)門店也互相推薦優(yōu)質(zhì)客源，各門店通過(guò)總部預(yù)訂系統(tǒng)相互推薦相關(guān)客源，使得一些常旅客能夠在選擇下一站的酒店時(shí)，首先選擇索特來(lái)。

　　3、廣告推廣：我們通過(guò)多樣化的、持續(xù)的市場(chǎng)推廣手段提高品牌的知名度和美譽(yù)度。

　　1)媒體開(kāi)發(fā)：在以直銷為主的營(yíng)銷理念指導(dǎo)下，我們要求每一個(gè)門店積極貫徹總部制定的印刷品發(fā)放方針，確保每家門店在周邊地區(qū)的知名度得到提高。

　　2)廣告投放：公司總部在各個(gè)地區(qū)的廣告、軟文運(yùn)作等目標(biāo)群體經(jīng)常出現(xiàn)的接觸點(diǎn)投放形象廣告，在整體上促進(jìn)了索特來(lái)品牌知名度的提高。

　　1、意向溝通：將合作意向，項(xiàng)目情況，所在城市告訴我們，致電或者留言給我們，

　　2、項(xiàng)目溝通：與索特來(lái)酒店項(xiàng)目經(jīng)理深入溝通項(xiàng)目，了解其全面的項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

　　3、預(yù)約考察：與索特來(lái)酒店項(xiàng)目經(jīng)理溝通來(lái)總部考察時(shí)間，做好預(yù)約，確定來(lái)總部考察的時(shí)間，產(chǎn)品老師提前準(zhǔn)備產(chǎn)品做好接待。

　　4、現(xiàn)場(chǎng)初審：索特來(lái)酒店開(kāi)發(fā)人員前往項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)考察，約3個(gè)工作日收集完全面信息，包括對(duì)項(xiàng)目周邊消費(fèi)水平，發(fā)展?jié)摿M(jìn)行評(píng)估，以及營(yíng)收測(cè)算，工程改造建議等，并面對(duì)面與加盟商交流

　　5、合作達(dá)成：索特來(lái)酒店提供專業(yè)的投資分析報(bào)告，經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)誤后簽訂《特許經(jīng)營(yíng)合同》，自合同簽訂之日起，2-7個(gè)工作日審批。