發(fā)布時(shí)間:2018-09-21 發(fā)布人:昆侖樂居商務(wù)酒店
隨著近幾年酒店項(xiàng)目的升溫,許多人都有意向開一家酒店,尤其是最火的商務(wù)酒店。但開一家商務(wù)酒店并不那么容易的,其中有很多問題需要注意。今天昆侖樂居商務(wù)酒店就跟大家分享一下,如何打造一家成功的商務(wù)酒店。
1、酒店市場定位
商務(wù)酒店是一個(gè)以商務(wù)客人為主的酒店。不同于其他類型的酒店,商務(wù)旅客對(duì)酒店的選擇更挑剔,但同時(shí),他們愿意為服務(wù)支付更高的價(jià)格。設(shè)計(jì)師在酒店房間的設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮到客人的特點(diǎn),所以房間的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)非常巧妙,從標(biāo)準(zhǔn)間到單人間是不同的,而且每個(gè)房間的面積、大小都不一樣,有許多套房,供不同的客人使用。
2、酒店選址
一個(gè)好的商務(wù)酒店通常有以下特點(diǎn):位置好,離商業(yè)活動(dòng)中心更近(商務(wù)客人時(shí)間比較寶貴,不愿意花太多的時(shí)間在交通上)。因此,如果酒店將其定義為一家商務(wù)酒店,它必須具備以下優(yōu)勢:交通便利,臨近商業(yè)密集區(qū),容易參加各種商務(wù)活動(dòng)和會(huì)議,可以聯(lián)系一些潛在的業(yè)務(wù)合作對(duì)象;附近餐廳選擇較多,便于宴請客人。離休閑中心近,有利于商務(wù)客辦公后的休閑活動(dòng)。商務(wù)酒店的環(huán)境和氛圍具有商業(yè)氣息,酒店的設(shè)施和提供服務(wù)的質(zhì)量,通常高于一般普通酒店。
3、酒店的功能配套
商務(wù)酒店實(shí)際上更看重功能配套。畢竟,商務(wù)酒店可能需要承辦各種會(huì)議,開展各種活動(dòng)。因此,在設(shè)計(jì)上,我們必須考慮到它配套的多樣性,而不僅僅是作為一個(gè)酒店使用它。在商務(wù)酒店的設(shè)計(jì)案例中,會(huì)議室的設(shè)計(jì)、餐廳的設(shè)計(jì)等都是非常重要的方面,這樣保障商務(wù)商酒店可以提供各項(xiàng)完善服務(wù)。
4.?服務(wù)態(tài)度要良好
在接觸商務(wù)人員時(shí),服務(wù)人員一定要注意保持良好的服務(wù)態(tài)度,尤其是在開會(huì)時(shí),不要輕易進(jìn)入會(huì)議廳。即使你帶著好意,但很有可能打斷會(huì)議進(jìn)度,影響觀感。除此之外,對(duì)于顧客的要求要及時(shí)回應(yīng),如果不能滿足,也應(yīng)該委婉的拒絕。
只要做好以上這四點(diǎn),并且在經(jīng)營的過程中不斷學(xué)習(xí),不斷完善,相信你的商務(wù)酒店一定能取得成功!
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