隨著我國居民經(jīng)濟水平整體性的提高,市場衣食住行各種行業(yè)都迎來了更廣闊的發(fā)展空間。而家政服務行業(yè)也因此迅速崛起,為更多家庭帶來更好的服務。其中就不得不提到好慷在家家政品牌,好慷在家家政專注只為您和家人生活品質(zhì)的提升,給您一個幸福、干凈、綠色、舒適的居住環(huán)境。
好慷在家,讓客戶享受幸福生活的故事。重金引進進口保潔工具、雇傭保潔阿姨成為公司員工并使其職業(yè)化,只是好慷在家在追求卓越服務品質(zhì)路上的一個嘗試,卻在不經(jīng)意間引領了整個家政行業(yè)的革新。通過率先變革、服務創(chuàng)新,已成為O2O家政龍頭企業(yè)的好慷在家,仍在提升員工服務品質(zhì)的路上不斷探索。
好慷只專注于一件事
我們的產(chǎn)品體系主要圍繞家庭服務展開,好慷在家家政充分考慮產(chǎn)品在設計、服務及用戶體驗過程中所提升的家庭生活幸福感。
引入日本服務模式
2011年3月,好慷在家家政與日本很大的家政公司bears合作,確立了“重度直營”的經(jīng)營模式。好慷不但引進了他們先進的服務模式和系統(tǒng)化的培訓體系,也引進了他們的全套工具,對自身的產(chǎn)品線也進行了更加細致的劃分和完善。
采用標準日式服務流程
好慷在家家政引入日本標準化服務流程,將家庭分為廚房、衛(wèi)生間、客廳、臥室、餐廳、陽臺六大區(qū)域,而后將服務細分為40個大項、108個小項,對應到家庭場景中的每一項。
客戶可以通過這個平臺預訂家庭服務,并完成支付;與其他平臺不同的是好慷并不是一個傳統(tǒng)的中介平臺;我們更專注服務品質(zhì),我們將“虛擬”的家庭服務包裝后生成“產(chǎn)品化”,并將這些“服務產(chǎn)品”提供到平臺供客戶預定;好慷在家家政所提供服務的人員都必須通過好慷線下的培訓站培訓并考核通過才能進行服務;每一個訂單服務完成后都將執(zhí)行嚴格的品質(zhì)監(jiān)管工作,以保證服務的品質(zhì)。
好慷在家家政現(xiàn)已開通全國30個城市、服務家庭用戶超過120萬。主打產(chǎn)品“家務包年”,全年固定時間、固定服務人員上門進行家庭保潔。家務包年產(chǎn)品根據(jù)上門服務頻率,分為A4(兩周一次)、A6(每周一次)、A8(每周兩次)三種套餐,滿足不同家庭的多樣化需求。
好慷家庭商城,引進全球知名品牌,如日本康多多、虎牌、SHOWA、韓國KOMAX、保寧(B&B)、匈牙利MOEASY等,好慷在家家政為客戶提供高品質(zhì)的家庭生活用品,并配送上門。homeking全方位考察日本,香港,菲律賓等國的家庭服務模式,引入日本bears先進的服務模式,優(yōu)秀的產(chǎn)品體系,致力于打造讓中國用戶享受幸福家庭生活的新型家庭服務體系。
傳統(tǒng)的價值服務顯然已經(jīng)不能夠滿足當今都市家庭對家政服務的諸多要求,而好慷在家家政品牌也更重視創(chuàng)新與發(fā)展,服務范圍不斷擴大,流程更加專業(yè),不管是經(jīng)營模式、服務效果還是相關產(chǎn)品等都更加高端、科學、專業(yè)和全面化,讓好慷在家家政品牌更受大眾信賴。
1、形象統(tǒng)一規(guī)范:總部提供統(tǒng)一規(guī)范的CS形象識別系統(tǒng)及終端宣傳物料,保障品牌形象規(guī)范與統(tǒng)一;保障區(qū)域市場主權性,獨享經(jīng)營權。
2、特許專賣權益:合作者享有品牌的市場開發(fā)、使用授權、品牌活動等特許權益。
3、經(jīng)營指導權益:合作者將免費獲得全方位的運營指導,營銷培訓等支持,行程一套合理成熟的運營體系。
4、年終返利權益:合作者完成當年的銷售任務可獲得高返利獎勵。
5、廣告支持權益:根據(jù)銷售業(yè)績和區(qū)域特殊廣告支持政策,可獲得該區(qū)域廣告投放和提供終端宣傳物料的支持。
6、促銷優(yōu)惠權益:合作者可享受集團統(tǒng)一的各類促銷的優(yōu)惠政策。
1、加盟好慷在家家政要是具有獨立法人資格或經(jīng)濟實力較強的自然人。
2、認同好慷在家家政品牌及企業(yè)文化。
3、具備能夠滿足整體運營的資金實力。
4、加盟商自行提供好慷在家家政加盟店店面,并按照總部的要求進行裝修布局。
5、執(zhí)行和遵守“好慷在家家政”的各項經(jīng)營管理系統(tǒng)。
6、具備良好的信譽以及一定的經(jīng)營管理、溝通能力。
7、好慷在家家政加盟商要具有較強的進取精神,對企業(yè)管理具有基本概念。
1、投資分析:協(xié)助您制定準確投資分析,提交給您投資整體預算及可行性分析報告。
2、店面設計:公司派遣資深專業(yè)設計團隊現(xiàn)場勘察、規(guī)劃、設計,并在后期裝修施工階段實施不間斷的工程監(jiān)理。
3、推廣計劃:制定并提交在您當?shù)氐臓I銷方案及前期推廣策劃方案一份,讓您有備而戰(zhàn)。
4、品牌支持:根據(jù)市場經(jīng)營情況,我們將免費配送品牌宣傳片光盤、產(chǎn)品手冊等指導文字或電子資料。舉行區(qū)域不定期的營銷業(yè)務指導,不定期召開區(qū)域間經(jīng)驗交流峰會,促使投資者之間信息溝通,互相借鑒銷售經(jīng)驗。
5、廣告支持:根據(jù)區(qū)域市場需要,配合知名媒體進行宣傳,并在全國知名電視臺、報紙、網(wǎng)絡等媒體進行連續(xù)、大范圍的廣告宣傳。
6、區(qū)域保護:對各區(qū)域嚴格實行商圈保護,投資者享有新開辟市場的優(yōu)先權,續(xù)約優(yōu)先權。
7、配送支持:公司建立專門的訂貨系統(tǒng),實施物流配送統(tǒng)一化;建立管理、生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)計算機終端網(wǎng)絡,實現(xiàn)內(nèi)部資源共享和網(wǎng)絡化管理。
8、人員配置:專業(yè)培訓部根據(jù)您的實際情況,提供人員配置方面的咨詢支持,讓您在開業(yè)前做到心中有數(shù)。
9、宣傳物料支持:公司免費為投資者提供市場活動時宣傳物料方面的支持。
1、初步洽談:通過合作熱線電話或郵件方式與好慷在家公司取得聯(lián)系,進行初步洽談。
2、實地調(diào)查:到總部考察了解、項目介紹、培訓基地考察、咨詢答疑。
3、合作申請:對好慷在家合作者的資格考核、店址分析、綜合條件評審。
4、合同簽訂:順利通過總部審核,可正式簽訂合作合同。
5、選擇門店:獲得經(jīng)營授權后,好慷在家合作者就需要進行門店建設,首先就是需要選擇一個符號條件的店鋪。
6、店鋪裝修:提供店面布置設計圖,提供好慷在家店面形象設計規(guī)范稿,派相關人員現(xiàn)場驗收裝修店面。
7、系統(tǒng)培訓:為了合作者更好的將店開的紅紅火火,好慷在家公司將派專員對合作者及員工進行培訓,包括銷售技巧、客戶服務技巧等等。
8、開業(yè)準備:總部提供開業(yè)宣傳方案與促銷方案,協(xié)助好慷在家合作者制定開業(yè)計劃。
9、隆重開業(yè):正式開業(yè)時,好慷在家總部根據(jù)合作級別大小不同安排不同的人員下店給予開業(yè)指導支持,以確保開業(yè)成功。
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